2018-01-29 16:51
如何建設(shè)一個(gè)用戶體驗(yàn)良好的企業(yè)網(wǎng)站?
用戶體驗(yàn)就是指你網(wǎng)站給用戶的印象跟感覺(jué),一個(gè)網(wǎng)站好不好,不是你自己說(shuō)的算,而是讓用戶來(lái)評(píng)價(jià)。對(duì)于選定的目標(biāo)訪問(wèn)群體,他們的用戶體驗(yàn)則非常重要。用戶體驗(yàn)雖然是一種包含不確定因素的主觀心理感受,但它是衡量一個(gè)網(wǎng)站是否受歡迎,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是否成功的重要標(biāo)志。
那么,如何建設(shè)一個(gè)用戶體驗(yàn)良好的企業(yè)網(wǎng)站呢?從訪問(wèn)者角度出發(fā),它具備8個(gè)要素。
良好用戶體驗(yàn)的要素:
1、速度要快:網(wǎng)站要能非常快速的打開。該壓縮的就壓縮,該緩存的就緩存。1秒就打開的秒開的網(wǎng)站的體驗(yàn)是非常棒的,搜索引擎也喜歡。
2、美感要強(qiáng):網(wǎng)站的美感就像看美女一樣,看著總是養(yǎng)眼的,看不順眼立馬就走。但如果為了美感而舍棄速度,那就非常得不償失,要首尾兼顧,保證速度的前提下兼顧美感,少用圖片做底。
3、域名易記:越短,越容易記,越有性格,越好。
4、內(nèi)容精華:感興趣的信息越多越好,無(wú)關(guān)痛癢的東西越少越好;雖然用戶口味不一而足,但物以類聚,人以群分,鎖定目標(biāo)受眾之后,總是有規(guī)律可循的。
5、注冊(cè)快捷:能不注冊(cè)/登錄,就不注冊(cè)/登錄;能少填點(diǎn)注冊(cè)信息,就少填一點(diǎn);能不用輸入驗(yàn)證碼,就不輸入。用戶總是很忙,也很懶,所以應(yīng)當(dāng)盡可能滿足他們「懶」的需求。
6、用戶中心:把用戶最關(guān)心的信息、最常用的功能第一時(shí)間呈現(xiàn)出來(lái);把希望用戶使用的功能,用最簡(jiǎn)單的方式介紹給用戶使用;最好用戶都不用去看幫助,就能玩的轉(zhuǎn),靈活自如。
7、發(fā)布信息:最好系統(tǒng)能預(yù)知用戶要發(fā)布什么,這樣就省得填寫很多信息;(記憶用戶之前的操作記錄;提供要發(fā)布的信息類別檢索;提供默認(rèn)選擇項(xiàng))。
8、互動(dòng)交流:用戶總是喜歡發(fā)表自己的高見,當(dāng)網(wǎng)站肯定甚至是表?yè)P(yáng)了用戶的高見之后,用戶心里是美滋滋的,肯定會(huì)把網(wǎng)站加入收藏夾,甚至是設(shè)為首頁(yè)。
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