一個(gè)網(wǎng)站如何和訪問(wèn)用戶直接對(duì)話，作為站長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，想要很每一個(gè)訪問(wèn)者進(jìn)行交談是一件十分不現(xiàn)實(shí)的事情，就拿淘寶網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)有效的客戶，通常招聘客服進(jìn)行全天服務(wù)，作為個(gè)人網(wǎng)站或者行業(yè)網(wǎng)站，在沒(méi)有一定利益之下，只能通過(guò)一些功能促進(jìn)和用戶的交談。建晨網(wǎng)站建設(shè)認(rèn)為，網(wǎng)站增加評(píng)價(jià)功能可以有效的拉近和用戶之間的距離，能夠產(chǎn)生直接對(duì)話的效果，而且，通過(guò)第三方留言，對(duì)網(wǎng)站的信任度會(huì)得到顯著提升!

網(wǎng)站評(píng)價(jià)功能也有一個(gè)缺點(diǎn)，因?yàn)槭情_(kāi)放的平臺(tái)，用戶可以自由發(fā)言，難免會(huì)受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者別有用心者的攻擊，再好的服務(wù)也有挑剔的消費(fèi)者，而且現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管十分嚴(yán)厲，一旦評(píng)價(jià)體系中加入什么不好的留言，對(duì)網(wǎng)站的發(fā)展是極為不利的，所以，有一些網(wǎng)站不敢隨便開(kāi)啟評(píng)價(jià)功能，擔(dān)心更新一些不好的留言影響到網(wǎng)站的發(fā)展，所以，這開(kāi)放網(wǎng)站評(píng)價(jià)功能的時(shí)候，要安裝幾個(gè)軟件，一個(gè)最重要的就是敏感詞過(guò)濾軟件，這樣可以最大的避開(kāi)一些網(wǎng)站不該出現(xiàn)的話語(yǔ)，同時(shí)站長(zhǎng)要養(yǎng)成每天自檢的習(xí)慣，就是保持一天一檢查，如果發(fā)現(xiàn)不好的評(píng)價(jià)，立刻刪掉，防止擴(kuò)散。

口碑效應(yīng)很重要，如果在網(wǎng)站功能上添加評(píng)價(jià)功能，對(duì)于網(wǎng)站直接和用戶談話有著很重要的作用，通過(guò)評(píng)價(jià)功能可以讓用戶自由發(fā)言，這些發(fā)言因?yàn)槭侵苯俞槍?duì)網(wǎng)站產(chǎn)品和功能，一般有很實(shí)際的借鑒意義，而且很多人都會(huì)去看，網(wǎng)站評(píng)價(jià)功能是動(dòng)態(tài)的，可以隨時(shí)更新的，也是網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)一個(gè)很好的補(bǔ)充。

自己更新評(píng)價(jià)功能，可以最大限度的防治評(píng)價(jià)功能被別有用心的人利用，也可以制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)更新計(jì)劃，有效的進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)，這個(gè)時(shí)候，可以關(guān)閉評(píng)價(jià)功能，如果一些用戶想要留言，可以開(kāi)啟會(huì)員注冊(cè)功能，這樣至少可以讓游客相信這些評(píng)價(jià)話語(yǔ)是真實(shí)的!當(dāng)然，如果能夠像淘寶網(wǎng)店那種評(píng)價(jià)功能就更好了，而且網(wǎng)站在某個(gè)版面中表示，網(wǎng)站評(píng)價(jià)功能和淘寶評(píng)價(jià)體系一樣，不能擅自更改，這樣的評(píng)價(jià)可信度更高了，但是，這個(gè)前提一定要做到評(píng)價(jià)的客觀性，維持一個(gè)度，否則一旦讓用戶看到內(nèi)容作假，對(duì)網(wǎng)站的傷害是很大的!

不過(guò)很多站長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站評(píng)價(jià)功能有時(shí)候是個(gè)擺設(shè)，根本就沒(méi)有人去做，這個(gè)時(shí)候，網(wǎng)站就需要將這個(gè)功能自己建設(shè)維護(hù)，就像文章內(nèi)容更新一樣，每天都要做一些評(píng)價(jià)，不過(guò)，這是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，為了保持真實(shí)自然，要不定期的去更新，持續(xù)不斷的更新，更新的話語(yǔ)可以根據(jù)網(wǎng)站產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、服務(wù)等方面，也可以到電子商務(wù)網(wǎng)站找類似的產(chǎn)品銷售量大的網(wǎng)店搜素素材，稍微修改一下就可以直接更新了!