監(jiān)控安裝的流程以及售后服務(wù)

閱讀 ?·? 發(fā)布日期 2021-01-11 11:45 ?·? admin

 監(jiān)控安裝公司針對(duì)地區(qū)承接安裝監(jiān)控并提供全新一站到底的服務(wù),保證優(yōu)質(zhì)快速的解決您的安防問題,以下是具體的流程:一、客戶咨詢洽談1、客戶通過電話與我們溝通,當(dāng)我公司了解客戶需要什么樣的方案?什么樣的產(chǎn)品?然后派遣工程師去現(xiàn)場勘查實(shí)際情況。

 

  2、根據(jù)工程師從現(xiàn)場了解到的實(shí)際狀況后,馬上為客戶制定合理方案,并與客戶面對(duì)面溝通講解,進(jìn)行詳細(xì)而深入的洽談。

 

  3、洽談完后,馬上制定出方案并及時(shí)呈交給客戶,經(jīng)雙方同意并簽署監(jiān)控安裝工程協(xié)議。

 

  4、客戶確認(rèn)并錢數(shù)監(jiān)控工程協(xié)議后,工程師以及工作人員進(jìn)入現(xiàn)場開始施工,施工過程中,我們實(shí)行對(duì)現(xiàn)場物品進(jìn)行保護(hù),積極應(yīng)對(duì)并解決施工時(shí)所遇到的問題,一切只為客戶,讓客戶安全享受服務(wù),無后顧之憂。

 

  5、工程完畢,我公司工程師會(huì)對(duì)安裝的監(jiān)控工程進(jìn)行調(diào)試并檢查會(huì)出現(xiàn)的相關(guān)問題,消除隱藏的殘留問題。

 

  6、調(diào)試完成后,由客戶對(duì)監(jiān)控工程驗(yàn)收。

 

  7、驗(yàn)收完畢,客戶簽署工程驗(yàn)收合格書。

 

  8、關(guān)于工程的一些事務(wù)完成后,客戶滿意后付清工程全部款項(xiàng)。

 

  二、售后服務(wù)承諾:

 

  1、工程的設(shè)計(jì)、設(shè)備供應(yīng)、施工及工程質(zhì)量遵從雙方共同商定之標(biāo)準(zhǔn)。

 

  2、我公司負(fù)責(zé)對(duì)客戶的操作和維護(hù)人員安排一次培訓(xùn),幫助他們學(xué)會(huì)系統(tǒng)的操作和日常維護(hù)。

 

  3、我公司對(duì)工程實(shí)行一年保修,負(fù)責(zé)更換或和修復(fù)有質(zhì)量問題的設(shè)備,但不承擔(dān)因天災(zāi)、人為操作及其他非產(chǎn)品工程本身質(zhì)量問題而引起的設(shè)備損壞責(zé)任。

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